Être un Credit Manager efficace et opérationnel
« Apprendre et appréhender le Credit Client de manière concrète et pragmatique en mettant le client au centre de la relation. »
Plan de formation
-
Le Credit Client... CONCRET
- En macro : au sein de l'économie
- En micro : au sein de votre entreprise
-
Le Credit... CLIENT
- Le client au centre de la relation commerciale
- Dis-moi comment tu relances, je te dirai qui tu es ? (jeux de rôles)
-
Le Credit Client... EFFICACE
- Les processus : de l'acte de vente au recouvrement
- Le pilotage par les garanties et les outils
Le juridique, le financier, le commercial seront au cœur de cette formation afin de faire du Credit Client le pivot de la relation commerciale.
L'objectif de la formation étant de :
- appréhender le Credit Client comme un relais de résultat commercial,
- maitriser la gestion du poste client et ses spécificités,
- comprendre les enjeux juridiques, et financiers d'une gestion saine du Credit Client,
- connaitre les leviers d'optimisation du poste client,
- faire respecter les engagements contractuels.
Public :
- tout décisionnaire de la Politique de Credit Client dans l'entreprise : équipe dirigeante, RAF/DAF, Credit Manager, Resp Compta Clients...
Méthode(s) pédagogique(s) :
- canevas techniques,
- exercices collectifs.
Les points forts :
- une approche pragmatique,
- des cas pratiques,
- des mises en situation issues de vos témoignages,
- une formation au cœur de l'actualité économique, financière, et juridique.
Au cours de cette journée, vous maitriserez les règles pragmatiques et concrètes du Credit Client avec le CLIENT au centre de votre relance.
Vous saurez transformer les objectifs de votre Direction, en plans d'action opérationnels.
Formation en inter ou en intra entreprise, pour plus de précisions, contactez-nous !