Accélérer les encaissements Clients
Plan de formation
- Enjeux financiers et commerciaux
- Écrire à ses débiteurs
- Appeler ses débiteurs
- Méthodologie et organisation quotidienne
L'objectif de la formation étant de :
- comprendre les enjeux du Poste Clients,
- maîtriser la phase amiable du recouvrement,
- bâtir et organiser sa relance en mixant les actions.
Public :
- toute personne en charge de la relance ponctuellement ou chroniquement : chargé(e) de recouvrement, gestionnaire Credit Client, assistant(e)...
Méthode(s) pédagogique(s) :
- exposé magistral et diaporama,
- étude de cas proposés par le formateur.
Les points forts :
- théorie et training,
- 1h de suivi personnalisé par stagiaire.