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Visite conseil : savoir argumenter et sensibiliser le locataire.

Visite conseil : savoir argumenter et sensibiliser le locataire.

La visite conseil afin d'être efficiente doit pouvoir s'inscrire dans une démarche professionnelle de sensibilisation et d'argumentation de remise en état avant la sortie des lieux par les locataires.

Plan de formation

I. Etre professionnel face à votre locataire

A. Savoir rappeler les obligations contractuelles.

B. Adopter et maintenir une attitude professionnelle face à son interlocuteur

II. Alerter le locataire face à ses obligations

A. Savoir définir les manquements aux obligations.

B. Chiffrer les conséquences de ces manquements. 

III. Conseiller et engager le locataire

A. Convaincre votre locataire à une démarche préventive de remise en état.

B. Savoir conclure une visite conseil avec des engagements fermes.

L'objectif de la formation :

  • Apprendre à adopter une demarche préventive et concluante de remise en état.
  • Savoir sensibiliser le locataire aux impacts juridico financier de l'état des lieux (EDL).
  • apprendre à être conseiller en "pré visite" pour être facturier  en"visite".

Public :

  • Les responsables d’agence, les responsables d’entretien du patrimoine, les chargés d’entretien, les gardiens d’immeubles, les agents techniques de service polyvalents, amenés à traiter les états des lieux, et visites conseil.
  • bailleurs sociaux et privés

Méthodes  pédagogiques :

Tout au long de la formation, seront proposées des mises en pratiques :

  • par des mises en situation
  • des utilisations d’exemple, et illustration par des passages de films,… 

Les points forts :

  • Une présentation pratique et des mises en situations afin d'apporter les arguments pertinents à la réussite d'une visite conseil.